Ой-ой-ой! Как же так-то, а?!

Как там было у Гоголя во втором томе “Мертвых душ”, от которого уцелели лишь считанные страницы? “Умудренные мудростью” или что-то такое…
Так вот, это совсем не про апеховцев. Далеко не все во всём разбираются, далеко не все всё знают.

Ниже – примеры пробелов и лакун в знаниях апеховцев об особенностях геймплея. Все они взяты из чатов общедоступных локаций, причем каждое “незнание” упоминалось по меньшей мере дважды.

Обозначения: КП/БП – клановый/бесклановый персонаж, число – уровень.
(Пример: КП-14 – это клановый персонаж 14 уровня.)

1.О ношении подкладок:
– А подкладки одеваются вместе с вещами или вместо вещей? (КП-12)
– Подкладки можно носить вместе с вещами? (КП-13)
– Я думал, подкладки можно носить только с аккаунтом… (КП-12)

2.О переломах при минус кулачке:
– у меня 1100 силы, почему переломы на -1? (КП-16)
– почему переломы так рандомит: то 850, то 1? (БП-15)

3.О действии лечебницы:
– Не знал, что лечебница сокращает время смерти, так что 3 дня без игры сидел… (КП-13)
– А что, в лечебке смерть быстрее проходит? Я думал, только обычные травмы… (КП-12)

4.О работе статов и разных оберегов/антиоберегов:
– У меня 50 ловкости и -1000 оберега уворота, а у врага 100 ловкости и оберегов нет. Он попадает по мне? (КП-12)
– У меня 960 ловкости и 760 оберега крита, почему он попадает по мне критами? (КП-14)
– У меня 760 злости, почему я не критую даже блокеров? (КП-13)
– Да что за бред, у меня 512 удачи, а у него всего 28, как я могу не пробивать ему блоки? (БП-12)

5.О рейтинге кланов:
– Где находится рейтинг кланов? (КП-11)
– А где посмотреть рейтинг клановых сайтов? (КП-14)

6.О магии стихий на отражении:
– А если у меня МС воздуха на отражении, а соперника МС воздуха на отражении, то мы друг друга стихией убивать будем? (КП-14)
– Не пойму: у меня стоит отражение, у нас одна стихия, почему я ему не отвечаю? Из-за того, что он на защите? (КП-14)

6а.О магии стихий на отражении, часть 2:
– Почему у меня магия стихий не работает? (КП-16 не отвечает в бою 16-35)
– Кто знает, почему мс отражения не работает? (КП-14 не отвечает старшим персонажам)

7.О рыцарке
– А че, реально рыцарство дает бонус к экспе в зависимости от времени суток? (КП-11)
– Первый раз слышу, что рыцарство дает какие-то бонусы (КП-13)

8.О личных предметах
– Я думал, лички только за победы в чемпионатах дают (КП-15)
– Прикинь, только на 14 узнал, что можно купить лички (БП-14 с личным предметом)
– А лички можно купить? (КП-12)

9.О кристалле интеллекта
– А как люди опыт при поражении получают? (КП-16)
– А при ничьей опыт с кристаллом не дают? (КП-16)
– Иногда видел, как люди из проигрывающих команд получали экспу… Это как?.. (КП-14)

10.О (бронзовых) сякенах:
– Кто подскажет, почему сякены не надеваются? (КП-15)
– Почему-то сякены не могу одеть… (БП-14)

11.О перке
– Зачем питомца убила? (КП-25 негодует, что у персонажа со стандартным аккаунтом и ничтожным уроном по его питомцу прошел смертельный перк)
– Почему он выжил? (БП-14 не понимает, как умерший было от перка персонаж выжил в результате действия склонности)

***
И так далее.
Заметьте, речь не идет об тонкостях торговли с лавками III-IV ступеней или о нюансах раскача питомцев в лесу или о тактических деталях использования боевой магии и спецумений. И тем более речь не идет о том, что человек просто забыл, что вполне естественно, особенно если долго не играть (скажем, тут на днях один именник спрашивал, где аккаунты покупаются: ну запамятовал, такое бывает, ничего страшного).
Речь идет о достаточно базовых вещах и процессах: механика урона в боях, базовая экипировка персонажа, получение опыта. Но люди НЕ знают. Или НЕ понимают.
И дело не в том, что они только в прошлый четверг зарегистрировались и за 3 дня добежали до 11 уровня. В нашей выборке хватало тех, кто начал играть год, три и даже пять лет назад. И даже тех, у кого были персонажи вообще в условном 2011 году (по их же словам).

Дело в том, что игра объективно не очень проста для освоения. Может быть, и вовсе тяжела. Особенно в условиях отсутствия актуального и полного мануала.
Конечно, нужна хорошая, качественная, понятная библиотека – с иллюстрациями, примерами, f.a.q.-ами.
Конечно, нужен режим всплывающих подсказок.
Конечно, нужны чат-боты. Или хотя бы оперативно работающая “операционная” техподдержка. Или хотя бы просто генерируемые в рамках стандартных действий игроков напоминания в приват: “Учти, что …”, “Не забудь о …”, “Знаешь, как можно …”, “А еще есть …”.
У сотен игроков нет даже базового представления ни о рандоме (даже на весьма высоких уровнях), ни о разного рода технических аспектах, ни об азах геймплея. И, что важнее, скорее всего, у них и не будет такого представления в будущем.
А это, конечно, печально: не понимая тех или иных деталей, люди или делают неудачные вложения (после чего разочаровываются и уходят) или наоборот даже не подозревают, что что-то можно купить (за серые или синие), и опять же уходят (причем уходят опять же будучи огорченными – огорченными из-за малого [по их мнению] количества игровых возможностей).

Разработать хороший мануал и обеспечить оперативную поддержку – дело не слишком сложное и не слишком затратное. Было бы желание…